Как подать заявление на замену паспорта через «Госуслуги»

Как заменить паспорт через интернет на портале госуслуг?

Государственные интернет-услуги, предоставляемые Единым порталом, упростили нам жизнь, сократив до минимума походы по инстанциям, и значительно облегчили оформление, получение, восстановление различных документов, справок и подачу заявлений.

Зарегистрировавшись на сайте, мы получаем доступ ко многим востребованным услугам. И сегодня мы поговорим о процедуре выдачи (замены) паспорта гражданина РФ, а именно что и как для этого надо сделать, какие потребуются документы и сколько времени это займет.

Замена российского паспорта через интернет

  • Зарегистрировавшись и авторизовавшись на сайте gosuslugi.ru, выбираем на главной странице сайта или из каталога услуг нужную нам услугу – «Выдача или замена паспорта гражданина РФ».

Кстати, для того чтобы не отвлекаться в процессе оформления услуги, здесь же предварительно можно ознакомиться с информацией об этой процедуре и заранее приготовить все документы и фотографии, которые нам могут потребоваться при заполнении электронной заявки. В целом процедура подачи заявления на замену паспорта на сайте gosuslugi.ru совершенно несложная, практически не вызывает затруднений. По времени заполнение заявки занимает 10-15 минут.

  • Из списка представленных оснований для замены документа выбираем подходящий вариант услуги, соответствующий нашей ситуации.

Это может быть смена ФИО, пола, изменение места или даты рождения, утеря или хищение паспорта, его непригодность для пользования, содержащиеся в нем неточности или ошибки, достижение установленного возраста, изменение внешности.

  • В зависимости от вашего выбора, откроется страница с подробным описанием дальнейших действий, стоимость госпошлины и сроки оказания услуги.

Допустим, мы выбрали вариант «Замена паспорта РФ в связи с достижением возраста 20 или 45 лет». Выбираем тип услуги «Электронная услуга» и переходим к заполнению заявления, нажав кнопку «Получить услугу».

  • Заполнение заявления. На этом шаге указываем причину смены паспорта и ваши персональные данные.

  • Загружаем фотографию и указываем сведения и паспорте, подлежащем замене (кем выдан и дата выдачи, номер и серия, код подразделения).

  • Указываем, имеется ли у вас действующий в настоящий момент загранпаспорт (указываем его номер, серию, кем выдан и дату выдачи, наименование органа, которым была произведена выдача) и сведения о гражданстве и семейном положении.

Если в брак не вступали – указываем «холост» или «не замужем. Если в браке – указываем информацию о жене/муже (фамилию до заключения брака с вами, отчество и имя, дату регистрацию брака, дату рождения и все данные свидетельства о браке). Если был развод – указываем ФИО, дату рождения бывшего супруга, дату расторжения брака, данные документа, подтверждающего развод. Если вдовец (вдова) сообщаются ФИО и дата рождения умершего супруга.

  • Вносим сведения о детях до 14 лет (если таковые имеются), указывая  ФИО, дату рождения и пол ребенка или детей.
  • Указываем сведения о родителях: дату рождения и ФИО матери и отца

  • Указываем тип обращения:
    • по месту жительства – с указанием сведений о постоянной регистрации (прописки) с названием региона, населенного пункта, улицы, квартиры и номера дома
    • по месту пребывания
    • по месту обращения

  • Указываем место оказания услуги и получения паспорта (территориальное отделение), выбрав его из предложенного списка. Именно туда нужно будет обратиться лично за готовым документом, предварительно уточнив режим работы, электронную почту, телефон и адрес подходящего подразделения.

  • Полностью заполнив заявление, внимательно проверяем его. Если все верно, даем согласие на обработку персональных данных и нажимаем кнопку «Отправить». При этом заявление будет иметь статус «Подано».

После проверки статус заявления поменяется на «Принято». Оно проверяется сотрудниками подразделения в пределах сроков,  установленных Административным регламентом. После этого выносится решение: либо о замене паспорта, либо об отказе.

Сроки замены паспорта при положительном рассмотрении заявления

  • Паспорт, оформленный по заявлению, поданному по месту жительства, оформят за 10 дней. Аналогичный срок определен при утрате или похищении документа, если он ранее был выдан в этом же подразделении.
  • В остальных вариантах (оформление не по месту жительства или по месту жительства в случае хищения или утере паспорта, который ранее был выдан в другом территориальном подразделении) – оформление занимает до 30 дней.

После проверки и принятия положительного решения, заявление приобретает статус «Готово». А на электронную почту приходит сообщение с информацией о дате и времени получения паспорта и о том,  какие необходимо предоставить документы. Вам останется только забрать готовый паспорт лично в том отделении ФМС, которое было выбрано при заказе услуги через портал и указано в заявлении, предоставив личные фотографии и оригиналы документов.

Важно: если в течение 30 дней (отсчет идет от даты сообщения о том, что паспорт готов) заявитель не явится за его получением, электронное заявление аннулируется. А заявитель информируется о том, что оно списано в архив.

В последующем по истечении месяца можно снова подать на портале заявление, пройдя всю процедуру заново: заполнить его, отправить на рассмотрение, дождаться назначения даты, когда паспорт можно будет получить. Уплаченная ранее госпошлина (действительна в течение 3-х лет) используется при оформлении новой заявки.

Процедура выдачи паспорта с момента получения сотрудником всех требуемых документов по административному регламенту ФМС не должна длиться более полутора часов и предполагает однократное посещение заявителем подразделения. С согласия заявителя ему может быть предложено иное удобное для него время получения паспорта. После получения паспорта заявителем, его заявление приобретает статус «Закрыто».

Причины отказа

Случаются ситуации, когда по ряду причин заявление приобретает статус «Возвращено», а заявителю отправляется сообщение, в котором указываются причины отказа.

Это могут быть:

  • обращение поступило от заявителя моложе 14 лет;
  • отсутствие гражданства;
  • не полностью указаны в заявлении требуемые сведения (или вовсе отсутствуют);
  • указание недостоверных сведений;
  • не предоставлены все документы;
  • не оплачена госпошлина;
  • несоответствие количества и размера фотографий установленным требованиям или представленных с нарушениями определенных параметров;
  • предоставлены документы на иностранном языке без перевода на русский и соответствующего оформления;
  • заявитель не явился в течение 3 дней с даты информирования о готовности паспорта.

Оплачиваем госпошлину

Одна из причин, по которой может не состояться оформление паспорта, не уплаченная госпошлина. Ее можно оплатить онлайн на портале Госуслуг, если эта опция доступна для вашего региона, или можно воспользоваться любым альтернативным способом, например, оплатить в Сбербанке.

Размер госпошлины (кроме случаев утраты, хищения, невозможности использования из-за непригодного состояния) – 300 рублей.

Если при оформлении сотрудником паспортного стола была допущена ошибка, госпошлину за новый паспорт платить не следует.

Список документов, необходимых для оформления паспорта через Госуслуги

При оформлении выдачи паспорта по разным основаниям перечень документов может корректироваться и дополняться. Рассмотрим, какие документы потребуются при оформлении чаще других встречающегося варианта: замена паспорта в связи с достижением установленного возраста, который можно считать базовым и для других случаев.

  • Заявление о замене паспорта. Его заполняет гражданин, который обратился за паспортом, либо машинописным способом, либо от руки. А его подпись заверяется сотрудником подразделения, уполномоченным на это.
  • Паспорт, который необходимо заменить
  • Документы, которые требуются для проставления отметок в новом паспорте:
    • Свидетельство о рождении
    • Документы воинского учета (например, военный билет) в случае необходимости
    • Свидетельство о заключении (расторжении) брака (при необходимости)
    • При наличии детей до 14 лет – свидетельство о рождении
  • Личные фотографии 35х45, соответствующие возрасту на момент обращения за паспортом, – 2 шт.
  • Документы, подтверждающие гражданство, если требуется подтвердить этот факт
  • Квитанция об уплате госпошлины.

При этом заявитель может не предоставлять информацию и документы, которые есть в распоряжении подразделений и структур, занимающихся предоставлением государственных услуг.

Соблюдение сроков

При наступлении определенных обстоятельств заявление на замену паспорта должно быть подано до истечения 30 дней от даты произошедшего события (например, от даты исполнения 45 или 20 лет). Нарушителям этих сроков грозит штраф от 2022 до 2022 рублей. При этом заранее (например, до дня рождения) документы подать нельзя. Только после этой даты на следующий день.

Из этого правила делают исключение только для военнослужащих срочной службы. Замена их паспортов производится после завершения срока военной службы.

Для справки: Сроки действия паспорта: от 14 до 20 лет, от 20 лет до 45 лет, бессрочный от 45 лет.

Как оформить паспорт через госуслуги

Онлайн-оформление паспорта через «Госуслуги» доступно гражданам, производящим замену документа по достижении возраста 20-ти и 45-ти лет или по иным обстоятельствам. Важное условие проведения процедуры – наличие у гражданина подтверждённой учётной записи на портале.

Случаи, когда можно оформить паспорт через сайт «Госуслуги»

Первоначальное оформление документа в возрасте 14-ти лет на сайте «Госуслуги» не предусмотрено. На сайте можно только подать заявление на приём в отделение ГУВМ МВД. Делает это с собственного аккаунта родитель несовершеннолетнего.

Полностью оформить паспорт через «Госуслуги» можно исключительно при его замене в следующих обстоятельствах:

  • при достижении возраста 20 и 45 лет;
  • при утрате, краже, порче старого паспорта;
  • при внесении в паспорт некорректных записей;
  • если произошли кардинальные изменения во внешности;
  • произошла смена ФИО.

Все эти обстоятельства накладывают на гражданина обязанность оформления нового паспорта, поскольку старый становится недействительным.

ВАЖНО!  После кражи гражданин не заменяет паспорт, а восстанавливает. Для оформления на портале «Госуслуги» понадобится предоставление справки из полиции с фиксацией факта кражи.

Порядок операции

Онлайн-сервис сайта «Госуслуги» – это возможность сэкономить время, избежать очередей на процедуру оформления документов. Дополнительное преимущество данного способа — оплата госпошлины с 30%-ной скидкой, если она производится безналично на портале.

Авторизация в «Личном кабинете»

Чтобы подать заявление на замену паспорта через «Госуслуги», необходимо авторизоваться в «Личном кабинете». Воспользоваться онлайн-способом оформления может исключительно владелец подтверждённой учётной записи.

Первоначально пользователь входит в «Личный кабинет» «Госуслуг». Затем переходит на вкладку «Услуги» и выбирает группу «Паспорт гражданина РФ».

Заполнение заявления

После входа во вкладку «Паспорт гражданина РФ» откроется окно выбора оснований оформления нового документа. Пользователь выбирает нужную строку.

Открывается основная страница получения услуги. В форме выбирают тип «Получить услугу».

Далее следует пошагово выполнить следующее:

 ШАГ 1: В открывшейся форме выбрать строку с причиной замены паспорта.

Шаг 2: Заполнить в появившихся окнах требуемые сведения:

  • (данные окна заполняются сервисом автоматически);
  • дата рождения;
  • пол;
  • e-mail;
  • контактный телефон;
  • место рождения.На этом этапе загружают фото в электронном виде, соответствующее требованиям. Система примет загружаемое фото, если оно будет соответствовать нужным размерам.

Шаг 3: На данном этапе вносят сведения о предыдущем паспорте:

  • серия и номер;
  • дата выдачи;
  • код подразделения;
  • кем выдан.

Шаг 4: Заполнение сведений об имеющемся загранпаспорте. При выборе вкладки «Да» открываются дополнительные окна для заполнения сведений о нём. Если пользователь выбирает вкладку «Нет», переходит к следующему шагу.

Шаг 5: Система предлагает ввести сведения о гражданстве другого государства. Рассмотрим вариант, когда таковое отсутствует, поэтому переходим к дальнейшему заполнению.

Шаг 6: Отметка в графе «Семейное положение» и заполнение данных о супруге

Шаг 7: Внесение сведений о несовершеннолетних детях. Пользователь выбирает соответствующие строки и заполняет открывающиеся окна.

Шаг 8: Заполнение графы «Сведения о родителях»: вносятся ФИО и даты рождения.

Шаг 9: Выбор варианта обращения. Система предлагает выбрать обращение за готовым паспортом:

  • по месту жительства;
  • по месту обращения;
  • по месту пребывания.

Шаг 10: На данном этапе система предлагает выбрать подразделение для получения нового паспорта. Система предлагает подразделение по прописке. Если гражданина это не устраивает, он может открыть список доступных подразделений и выбрать более удобное для себя.

Шаг 11: В открывшейся вкладке отмечают окошки согласия на обработку персональных данных и ознакомления с ответственностью за предоставление ложных сведений.

Отправка заявления и оплата госпошлины

После заполнения всех запрашиваемых сведений необходимо нажать на кнопку «Отправить». Если все данные онлайн-формы заявления заполнены верно, в соответствии с требованиями, сервис отправляет его в выбранное ведомство.

После проверки основных сведений откроется возможность оплатить госпошлину онлайн, безналичным путём, либо распечатать квитанцию для внесения средств через банк. При оплате онлайн на портале «Госуслуги» система рассчитывает сумму со скидкой в 30%. При оплате в банке скидка не действует, поэтому в распечатанной квитанции значится полная сумма. Во время оплаты по квитанции необходимо также дополнительно внести комиссию за услуги банка (от 30 до 60 руб.).

Размер госпошлины зависит от причины смены паспорта:

  • при достижении возраста 20 или 45 лет, смене ФИО – 300 (со скидкой 210) руб.;
  • при утере и порче – 2022 руб.

ВАЖНО! Заявление на замену паспорта необходимо подать в течение 30-ти дней с момента наступления оснований. Нарушителей наказывают штрафом до 2022 рублей. До наступления возраста 20 или 45 лет, подать заявление нельзя. Нарушить срок подачи заявления могут военнослужащие срочной службы. Они имеют право оформить новый паспорт по окончанию срока службы.

Обработка заявления, поданного через портал «Госуслуги», проводится в течение 10-ти дней. Затем на телефон или e-mail поступает приглашение в выбранное подразделение МВД. Если гражданин выбрал получение паспорта не по месту основной прописки, срок ожидания увеличивается до 1-2-х месяцев в связи с необходимостью проверки данных о личности заявителя.

После получения приглашения необходимо явиться в указанное подразделение и представить подлинники документов:

  • старый паспорт;
  • загранпаспорт;
  • свидетельство о заключении, расторжении брака;
  • свидетельство о рождении детей до 14-ти лет;
  • военный билет (при наличии);
  • фото 35Х45 (2 шт.);
  • квитанция на госпошлину.

ВАЖНО! Явиться для подтверждения заявки необходимо не позднее 30-ти дней. Если заявитель пропустит этот срок, процедуру придётся начинать заново, поскольку предыдущая заявка автоматически аннулируется.

Получение паспорта

После подтверждения личности и предоставления подлинников документов, сотрудник назначит дату выдачи нового паспорта. За день до назначенной даты в «Личный кабинет» поступит уведомление. Срок оформления паспорта – 10 дней с момента предоставления пакета документов.

При получении готового документа необходимо проверить внесённые в него данные. Если недостоверные сведения попали в паспорт по вине сотрудника, он произведёт замену бланка в кратчайшие сроки и без внесения дополнительных средств. Если ошибка допущена заявителем, процедуру оформления придётся пройти заново, включая оплату госпошлины.

ВАЖНО! Забрать новый паспорт нужно лично в течение 30-ти дней от даты приглашения. В противном случае паспорт отправится в архив, и оформление придётся повторять.

Госуслуги: замена паспорта, пошаговая инструкция

Подача заявки на замену общегражданского паспорта через Госуслуги обладает несомненными преимуществами. Так можно избежать ошибок в заполнении анкеты, очередей, лишних посещений ГУВМ (ФМС) или МФЦ и сэкономить на госпошлине.

В каких случаях можно получить новый паспорт через Госуслуги

Через Госуслуги замена паспорта допустима:

  • в 20 и 45 лет;
  • после перемены личных данных;
  • в связи со сменой внешности или пола;
  • если имеющийся паспорт содержит ошибки или неточности;
  • в связи с непригодностью (при любых типах повреждений).

Важно! Паспорт можно оформить только на себя. Подача онлайн заявления за другого лица, даже ребенка, недопустима.

Когда нельзя подать заявление онлайн

Получение первого паспорта (в 14 лет и позднее) или восстановление взамен потерянного или украденного — это неэлектронные услуги. Они требуют личного посещения Управления миграции для подачи заявки.

В первом случае это связано с тем, что у малолетнего без паспорта нет подтвержденной записи на портале. Если владелец просрочил получение документа и запрашивает его впервые, став совершеннолетним, а также при вступлении в гражданство ГУВМ проводит дополнительное установление личности.

Во втором случае заказ паспорта посредством электронного портала запрещено с конца 2022 года (Приказ МВД № 851 от 13.11.2022). Потеря личного документа независимо от причин свидетельствует о его небрежном хранении, и это правонарушение по ст. 19.16 КоАП РФ. Оно влечет предупреждение или штраф 100–300 руб.

По этой же статье наказывают за умышленную порчу документа (но подать онлайн-заявление в этом случае можно). Выписывать штрафы вправе сотрудники миграционной службы, что они и сделают во время визита гражданина.

Подать заявку нужно в течение месяца с наступления 20 и 45 лет, замужества со сменой фамилии или других обстоятельств, которые требуют обмена документа. Опоздание считается правонарушением по ст. 19.15 п. 1 КоАП РФ и карается штрафом в 2–3 тыс. руб. (для жителей Москвы и С.-Петербурга — 3–5 тыс. руб.).

Закон не запрещает заказывать паспорт через Госуслуги в случае просрочки. Однако вместе с готовым документом гражданин получит постановление о привлечении к ответственности (если признает свою вину) или протокол. Штраф можно не оплачивать сразу же, это не повлияет на срок готовности паспорта или его выдачу.

Документы для получения или обмена паспорта

Что потребуется кроме онлайн-анкеты:

  • имеющийся на руках паспорт (забирается без возврата);
  • 2 фотографии;
  • документы, доказывающие основания для замены (свидетельства из ЗАГСа, о внесении правок в Журнал актов гражданского состояния);
  • документы для отметок (о рождении детей, о браке).

Оригиналы этих документов приносят в ГУВМ уже после того, как заявка рассмотрена и поступило приглашение прийти за паспортом. Они нужны для сверки и снятия копий для личного дела гражданина. Все, кроме фото и старого удостоверения личности, возвращается.

Пошаговый алгоритм действий на портале Госуслуг

Пошаговые инструкции, как поменять паспорт через Госуслуги в 20, 45 лет или по иным основаниям, приведены в карточках услуг. Сначала пользователь должен убедиться, что его учетная запись подтверждена. Статус указан в Личном кабинете. Упрощенная или стандартная запись не дадут доступ к получению услуги.

Чтобы получить аккаунт максимального уровня, пользователь заполняет в профиле паспортные данные и СНИЛС и дожидается проверки. Затем подтверждает личность через почту, один из удостоверяющих центров, интернет-приложения Сбербанка, Тинькофф-Банка или Почта Банка или с помощью усиленной квалифицированной электронной подписи.

Заполнение онлайн-заявления

Услуга называется «Выдача, замена паспорта гражданина Российской Федерации». Найти ее можно в каталоге («Категории» — «Паспорта, регистрации, визы») или выполнив поиск по ключевым словам.

Система предложит пользователю на выбор несколько услуг: очередная замена паспорта, вместо испорченного, в связи с какими-либо изменениями. В зависимости от ситуации будет предложена анкета для заполнения. Часть данных уже внесена из профиля, что снижает вероятность ошибок.

Пункт Пояснения
Причина обращения Определена автоматически
ФИО, дата рождения, контакты Заполняются автоматически из профиля. Их нельзя исправить в анкете. Если они неверны, нужно корректировать профиль и затем повторно подтверждать личность.
Место рождения Заполняется автоматически из профиля. Можно изменить, если они записаны не так, как в старом паспорте или в документах о рождении.
Данные имеющегося на руках паспорта Заполняются автоматически из профиля. Можно заменить вручную, но подать заявку без повторной проверки данных и подтверждения личности не получится.
Загранпаспорт Нужно для установления личности в случае, если старый паспорт нечитаем. Если загранпаспорт есть, указывают его реквизиты.
Другое гражданство Проверку на гражданство сотрудник ГУВМ перепроверяет.
Семейное положение Нужно для отметок в паспорте.
Малолетние дети Нужно для отметок в паспорте.
Родители Дополнительные сведения для установки личности заявителя.
Место обращения (по прописке, фактическому адресу) Определяет срок подготовки документа. Указывают постоянную регистрацию и адрес, где пользователь хочет получить документ.
Подразделение, куда будет передано обращение Можно выбрать любой удобный отдел ГУВМ. Система предложит список исходя из адреса предыдущего пункта.
Согласие на обработку персональных данных и ответственности за обман С середины 2022 года наказание за заведомый обман или поддельные документы ужесточено. По ст. 19.18 КоАП РФ штраф для граждан составляет 3–5 тыс. руб.

В процессе заполнения анкеты загружают фото. Сделать снимок можно на смартфон: он не пойдет в паспорт, а нужен только для формирования личного дела пользователя.

На странице услуги схематически показано, сколько на снимке должны занимать части лица заявителя. Правильное фото соответствует требованиям:

  • размер 3,5*4,5 см, цветное или монохромное;
  • 70–80% снимка по горизонтали занимает лицо заявителя;
  • расстояние от макушки до верхнего края 5–6 мм;
  • ширина лица 18–22 мм;
  • расстояние между зрачками — от 7 мм;
  • очки с прозрачными линзами допустимы, если гражданин носит их постоянно;
  • волосы заявителя убраны, челка не закрывает глаза;
  • головной убор разрешен только по религиозным причинам;
  • человек глядит в камеру и фотографируется анфас с нейтральным выражением, без гримас, с закрытым ртом;
  • фон белый, однотонный;
  • заявитель фотографируется не в форменной одежде.

Обратите внимание! Допустимость снимка проверит вручную сотрудник ГУВМ до принятия анкеты в работу. Если фото не соответствует требованиям, он вернет заявку на переделку.

Система автоматически не примет файл, не подходящий по техническим условиям:

  • формат JPEG, PNG, BMP;
  • максимальный размер 5 Мб;
  • разрешение 300 (413*531 пиксель) или 450 (620*797 пикселей) dpi.

До окончательной отправки формы анкету можно изменить, исправить, отложить на время и вернуться к ней заново. Все введенные данные автоматически сохраняются в течение месяца.

Отслеживание статуса заявления

После отправки анкета поступает на первичную обработку. Получивший заявление сотрудник ГУВМ регистрирует его в своей базе в течение текущего или следующего рабочего дня, затем делает заключение о возможности оформления. Если есть основания для отказа, в Личный кабинет пользователя придет письмо, а статус заявки сменится на «Возвращено».

Когда заявление поступает в работу, статус заявки меняется на «Принято». В ЛК пользователя приходит сообщение с регистрационным номером заявки и квитанция на госпошлину. Ее можно погасить прямо на портале.

Что делать после оформления заявления

Через Госуслуги смена паспорта от обновления статуса заявки на «Принято» до готовности занимает не более 10 дней (если получение проходит не по месту прописки или в другом подразделении — 30 дней). В течение этого времени нужно оплатить госпошлину, собрать пакет документов.

Можно сделать фото в профессиональной студии. В большинстве подразделений также снимают посетителей на паспорта. Это бесплатно, но увеличивает время посещения.

Рекомендуется отслеживать статус заявки. Если сотрудник ГУВМ выявит причины для отказа, пользователь оперативно сможет увидеть уведомление и исправить ошибки.

Размер госпошлины и оплата со скидкой

Перед тем как поменять паспорт, через Госуслуги оплачивают госпошлину. Суммы устанавливает Налоговый кодекс РФ. С 2022 года согласно п. 4 статьи 333.35 НК РФ пользователи ЕПГУ получают скидку в 30%, если подают заявку и платят на портале:

Услуга Госпошлина, руб. Сумма при оплате на портале, руб.
Очередная замена паспорта 300 210
Переоформление паспорта в связи с изменениями в данных владельца или его внешности, при обнаружении неточностей 300 210
Получение нового паспорта по утере 1500 1050

Есть несколько способов погасить госпошлину:

  • банковской картой Visa, MasterCard или «МИР»;
  • со счета телефона операторов Билайн, Мегафон, МТС;
  • с электронного кошелька Яндекс. Деньги, Webmoney, «Киви», ЭЛПЛАТ.

Важно! Можно, но нежелательно распечатывать квитанцию и относить в банк или на почту. Деньги будут учтены, но пользователь потеряет скидку.

Как узнать о готовности паспорта через Госуслуги и каков порядок получения

В Личный кабинет пользователя приходит уведомление с приглашением забрать документ, а статус заявки обновляется на «Готово». Здесь же указаны адрес и график работы. Можно выбрать любой удобный день.

Получение паспорта происходит в следующем порядке:

  1. Сотрудник миграционной службы идентифицирует посетителя.
  2. Гражданин проверяет правильность всех полей и отметок в паспорте.
  3. Расписывается черной ручкой на второй странице документа и в распечатанном заявлении, проставляет фамилию и инициалы, дату.
  4. Сотрудник ГУВМ рассказывает об основных обязанностях по хранению и использованию паспорта, затем вручает его и остальные документы владельцу.
  5. Статус заявки на Госуслугах меняется на «Закрыто».

Важно! Сотрудники миграционной службы сначала принимают и сверяют оригиналы всех документов, затем в течение часа готовят и выдают паспорт либо по согласованию переносят визит на другой день.

Как вернуть оплаченную через Госуслуги госпошлину и в каких случаях такое необходимо

Госпошлину можно получить обратно, если пользователь переплатил или ему пришел отказ в выдаче паспорта (пп. 5 п. 1 ст. 333.40 НК РФ). Сделать это может плательщик при предъявлении поручения или квитанции и паспорта. Подойдут копии, если речь идет только о части уплаченной суммы.

Платежное поручение можно получить в отделении банка. Если оплата прошла с электронного кошелька или баланса телефона, пользователь должен обратиться за квитанцией в техподдержку портала Государственных услуг.

Возвращает средства ГУВМ; заявление туда гражданин должен подать лично. На это у него есть 3 года с момента оплаты. Требование рассматривают и возврат производят в течение месяца.

Госпошлину допустимо зачесть в счет следующего обмена общегражданского паспорта на новый по заявлению. На это также дается 3 года. Стоит воспользоваться этой возможностью, если владельцу документа предстоит замужество со сменой фамилии или подходит срок очередного переоформления.

Замена паспорта через портал Госуслуги

Паспорт является документом, удостоверяющим личность. Как и многие бумаги, он имеет срок своего действия. О том, когда и в каких случаях нужно его менять, каков размер пошлин при этом и как поменять паспорт через сайт Госуслуги, расскажем в этой статье.

Когда нужно заменить паспорт

Согласно действующего законодательства, паспорт гражданина РФ подлежит обязательной замене два раза в жизни, а именно:

  • в двадцать лет;
  • в сорока пять лет. Далее, срок его действия становится бессрочным.

Важно знать, что заменить документ по достижении указанного возраста необходимо в течение тридцати дней со дня достижения указанного возраста. Иначе он становится недействительным, а его владелец обязан будет заплатить штраф в соответствии с требованиями КоАП РФ.

При этом размер штрафа определяется в зависимости от места проживания:

  1. Если лицо проживает в таких городах, как Москва, Санкт-Петербург, то размер штрафа будет составлять от трёх до пяти тысяч рублей.
  2. Для жителей иных городов сумма штрафа устанавливается в размере от двух до трёх тысяч рублей.

Однако заменить этот важный документ в течение жизни лицо может несколько раз, по следующим причинам:

  1. При порче и износе документа.
  2. В случае кражи документа или его потери.
  3. В случае обнаружения в нём ошибок, помарок и неточностей.
  4. При изменении отчества либо имени владельца.
  5. При смене фамилии.
  6. При смене пола лица.
  7. При смене внешности обладателя, иными словами, проведении пластических операций, в связи с которыми внешние данные владельца были существенно изменены.

Не следует забывать, что в случае смены фамилии по причине замужества, срок, предоставляемый на замену паспорта, также составляет 1 месяц. Иначе, новоиспечённая жена также будет оплачивать штраф.

Варианты замены

Существует несколько доступных способов замены паспорта:

  1. Путём личного посещения территориального отделение ФМС при совершении следующих действий:
    • сбор требующихся документов;
    • оформление заявления унифицированной формы;
    • сдача указанных бумаг в отделение ФМС в соответствии с графиком приёма граждан по данным вопросам;
    • получение расписки о приёме бумаг, а также сведений о готовности документа;
    • получение готового паспорта гражданина РФ в указанный срок.
  2. При помощи личного посещения многофункционального центра оказания услуг. При этом порядок совершения действий будет аналогичен первому.
  3. При помощи подачи заявления на портале Госуслуг. В этом случае гражданин будет иметь следующие преимущества:
    • нет необходимости личного посещения соответствующего учреждения;
    • нет необходимости нахождения в очередях;
    • наличие возможности подачи заявления в любой время суток с любого устройства, имеющего доступ в интернет;
    • наличие возможности получения 30% скидки на оплату соответствующей пошлины.

О том, как это сделать подробнее, будет описано ниже.

Алгоритм замены через портал Госуслуги

Как заменить паспорт через портал Госуслуги? Для этого необходимо ознакомиться со следующим алгоритмом:

  1. Зарегистрироваться на сайте, путём внесения необходимой информации и получить статус подтверждённой учётной записи. Следует учесть, что для подтверждения своей созданной записи может понадобиться время от нескольких дней до пары недель.
  2. Войти на сайт при помощи своего логина и пароля.
  3. В верхней части на синем поле выбрать вкладку «Услуги».
  4. Затем следует выбрать вкладку «Паспорта, регистрации и визы».
  5. В открывшемся окне следует выбрать закладку «Паспорт гражданина РФ».
  6. Всплывшая страница проинформирует обо всех случаях, когда необходимо менять этот важный документ, среди которых необходимо выбрать подходящий.
  7. После перехода выбора необходимой ситуации откроется окно, в котором будет указан срок оказания услуги, стоимость государственной пошлины, а также порядок предъявления и заполнения документов.
  8. Необходимо нажать на синюю кнопку «Получить услугу».
  9. Далее, в открывшемся окне необходимо заполнить следующее:
    • причину замены;
    • персональные данные заявителя;
    • загрузить своё электронное фото и выровнять его в соответствии с указанными параметрами;
    • проверить данные о старом паспорте;
    • внести информацию, которую следует заменить в новом документе;
    • внести сведения о наличии заграничного паспорта;
    • указать своё семейное положение;
    • прописать факт наличия детей;
    • прописать данные родителей;
    • выбрать тип соответствующего обращения;
    • выбрать адрес подразделения, куда будет отправлен запрос;
    • поставить галочку, информирующую о согласии на обработку персональных данных;
    • нажать синюю кнопку «Отправить».

Список документов, оплата пошлины

Перечень документов, на основании которых происходит процедура замены паспорта следующий:

  1. Оригинал старого паспорта.
  2. Загранпаспорт (если таковой имеется).
  3. Свидетельство или иная бумага, свидетельствующая о том, что в документ, удостоверяющий личность, необходимо внесение изменений. Например, свидетельство о заключении брака.
  4. Документы о рождении детей.
  5. Военный билет.
  6. Две фотографии размером 3,5*4,5 см.

После того как заявление на портале Госуслуги было отправлено, необходимо дождаться поступления информационного письма в личный кабинет с одобрением, а также необходимостью оплаты госпошлины.

Как уже говорилось выше, пользователи портала получают возможность оплаты сбора со скидкой 30%.

Следует учесть, что в зависимости от причины смены паспорта, размер сбора будет разным:

  1. Если замена обоснована достижением возраста 20 и 45 лет, изменением персональных данных, то размер сбора будет составлять триста рублей. Если производить оплату через портал, то он будет составлять двести десять рублей.
  2. Если замена обоснована другими причинами, то стоимость сбора будет составлять одна тысяча пятьсот рублей, при оплате через портал, соответственно, одна тысяча пятьдесят рублей.

Сроки выдачи и оформления нового документа напрямую зависят от места предъявления комплекта бумаг:

  1. Если бумаги вручаются по месту прописки, то оформление происходит в течение 10 дней.
  2. Если бумаги вручаются по месту жительства, то оформление может растянуться до 30 дней.

На заметку! После истечения указанного срока на адрес электронной почты либо в личный кабинет поступит письмо, содержащее в себе данные о том, когда, в каком месте и во сколько можно будет забрать готовый документ.

Замена загранпаспорта через Госуслуги

Помимо замены обычного паспорта, на портале возможна также замена и заграничного паспорта.

Замена этого документа требуется в следующих случаях:

  1. Закончился срок его действия.
  2. Не осталось свободных страниц для заполнения.
  3. Изменились данные его владельца.

Для того чтобы инициировать процесс замены этого документа требуется сбор следующих бумаг:

  1. Паспорт гражданина РФ.
  2. Старый паспорт, который требуется заменить.
  3. Фото в количестве 2-3 штук, если планируется получение паспорта старого образца.
  4. Информация о трудовой деятельности.

Размер сбора за оформление заграничного паспорта зависит от его вида и возраста получателя:

  • если он биометрический, необходимо уплатить три с половиной тысячи рублей для взрослого человека и полторы рублей для детей до 14 лет;
  • если он старого образца, взрослому необходимо оплатить две тысячи рублей. Для детей до 14 лет сбор составит 100 рублей.

Стоит отметить, что скидка в размере 30% на портале также предоставляется при оформлении этого паспорта.

Сроки оформления этого вида паспорта также зависит от места подачи документов:

  • по месту прописки, срок оформления составит 20-30 дней;
  • по месту проживания, срок изготовления может растянуться до 3-4 месяцев.

Важно! Если до окончания срока действия этого документа остаётся более полугода, то возможно получение отказа в изготовлении нового экземпляра. Это в свою очередь, может повлечь ряд сложностей с оформлением виз в некоторые страны, для которых важно, чтобы этот документ действовал более полугода. Таким образом, сменить паспорт ранее, чем полгода до окончания срока, практически невозможно.

Если же в таком документе остались визы, срок которых более срока действия документа, возможно его использование с проставлением отметки «Аннулировано».

Посмотрите видео о замене паспорта

Замена паспорта через Госуслуги — пошаговая инструкция

Принято считать, что процедура смены паспорта сопровождается длительным ожиданием в очередях, а также долгой бумажной волокитой. На сегодняшний день существует альтернатива этим малоприятным процессам. Существует возможность заменить паспорт, прибегнув к помощи сервиса Госуслуг.

Разумеется, посещение УФМС является обязательным этапом при получении нового документа. Это нужно для того, чтобы сдать все необходимые бумаги и получить оригинал нового документа, но при этом удастся избежать очередей и сэкономить массу времени. Также подача электронного заявления через портал Госуслуги исключает возможность опечаток в бланках.

Кто может воспользоваться услугой замены паспорта через Госуслуги?

Оформить заявку на смену паспорта через всероссийский портал Госуслуги могут только граждане РФ, имеющие подтвержденную учетную запись.

Замена паспорта может производиться в связи со следующими ситуациями:Достижение определенного возраста: 20 или 45 лет;

  • Изменение фамилии по собственному желанию либо при вступлении в законный брак;
  • Изменение внешности либо половой принадлежности;
  • В связи с неподобающим внешним видом документа (порча и прочие причины);
  • Недостоверно указанная информация о владельце паспорта;
  • Кража либо утеря документа.

При возникновении ситуации, связанной с утерей либо кражей паспорта, необходимо обратиться с соответствующим заявлением в органы МВД. После получения специального талона можно оформлять заявку на замену паспорта через Госуслуги. Номер данного талона потребуется указать в процессе заполнения формы для получения услуги по смене паспорта.

Какие документы потребуются для замены паспорта?

Перед посещением паспортного стола необходимо подготовить определенный перечень документов, которые должны быть у всех граждан РФ.

Необходимый пакет документов, который следует предоставить при замене либо регистрации паспорта:

  • Оригинал действующего паспорта. В случае его кражи либо утери необходимо предоставить талон, выданный в МВД;
  • Оригинал свидетельства о рождении;
  • Мужчинам необходимо предоставить оригинал военного билета;
  • Оригинал и копия свидетельства о заключении либо расторжении брака ( в случае брака/развода);
  • При наличии детей, не достигших 14-летнего возраста, необходимо предоставить оригиналы их свидетельств о рождении;
  • Фотография высокого разрешения в электронном формате (она будет загружена в анкету для указания услуги).

Как только будет собран весь пакет документов можно приступить к оформлению заявки на замену паспорта через портал Госуслуг.

Замена паспорта через Госуслуги

Процессу подачи заявления на портале должен предшествовать процесс ознакомления с размером пошлины, которую необходимо будет оплатить после подачи заявки. Ее размер зависит от причины, по которой производится смена документа.

Размеры госпошлины для замены паспорта

Размер госпошлины составит 300 рублей в следующих ситуациях:

  • Замена паспорта в связи с изменением фамилии, имени, сведений о дате и месте рождения;
  • Достижение 20 и 45-летнего возраста.

Важно отметить, что при оформлении первого паспорта в 14 лет заявление подается в ходе личного визита. Электронная отправка заявления невозможна. Записаться на прием для оформления паспорта в 14 лет можно перейдя по ссылке: https://www.gosuslugi.ru/10052/9

  • В связи с изменением половой принадлежности;
  • В связи с обнаружением недостоверных записей в документе;
  • В связи с приобретением российского гражданства.

В ситуациях, связанных с восстановлением паспорта по причине его непригодности, хищения либо утрате, размер госпошлины составит 2022 рублей.

При оплате данной услуги в онлайн-режиме на сайте www.gosuslugi.ru предоставляется скидка в размере 30% от общей суммы.

Возможность оплаты со скидкой доступна лишь пользователям портала на основании пункта 4 статьи 333.35 НК РФ. В случае оплаты другими способами необходимо будет оплатить полную сумму.

Оплата госпошлины со скидкой на сайте возможна при оплате банковской картой, через электронный кошелек либо мобильного оператора. При этом от заявителя не требуется каких-либо дополнительных действий: не требуются распечатанные квитанции или личное посещение отделений банка. Денежные средства списываются со счета, а подтверждение о совершенной операции приходит в личный кабинет.

Пошаговая инструкция по получению услуги

Замена паспорта через всероссийский портал подразумевает под собой выполнение нескольких простых действий. В следствие чего будет сформирована заявка на получение нового документа.

Необходимо выполнить следующие действия:

  1. Выполнить вход в личный кабинет на портале Госуслуг, а затем перейти в каталог услуг. В случае если у потенциального заявителя отсутствует учетная запись, ему необходимо зарегистрироваться и осуществить процедуру подтверждения личности. Проверку статуса учетной записи можно осуществить перейдя в настройки профиля.
  2. Следующим этапом является выбор раздела, отвечающего за регистрацию паспортов. Далее следует кликнуть на соответствующую ссылку. При возникновении проблем можно воспользоваться следующей ссылкой: https://www.gosuslugi.ru/10052
  3. Следующий шаг — это внимательное ознакомление со всеми условиями предоставления услуги. После изучения информации следует нажать кнопку «Получить».
  4. Далее необходимо заполнить в открывшейся форме заявления все необходимые поля, указав данные, прикрепить фото и дать согласие на обработку данных.

Подтвердив отправку заявления необходимо дождаться сообщения о рассмотрении заявки. После получения подтверждения о регистрации заявления можно перейти к оплате госпошлины, а затем посетить паспортный стол, имея при себе полный пакет документов.

Сообщения и уведомления о предоставлении услуги будут отображены в личном кабинете, в который можно войти через сайт либо установленное на мобильный телефон специальное приложение.

Сроки предоставления услуги

Про подаче заявления на смену паспорта через Госуслуги по месту жительства заявка рассматривается в течение 10 дней, в случае если паспорт выдавался иным подразделением, а заявление подается не по месту жительства сроки оказания услуги увеличиваются до 30 дней.

Когда документ будет готов к выдаче, на портале Госуслуг эта информация отобразится в личном кабинете. Паспорт можно будет забрать в любое удобное рабочее время в подразделении ГУВМ МВД. Необходимо будет предоставить оригиналы документов, перечень которых будет указан в приглашении. Сверка данных, указанных при подаче электронного заявления, с данными в оригиналах документов будет осуществлена сотрудником полиции.

В случае неявки по истечении 30-дневного срока с момента приглашения, заявление о замене паспорта будет аннулировано.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями: