Добро пожаловать на сайт Федерального министерства иностранных дел

Глобальные вопросы будущего призывают нас к открытому диалогу и поиску трансграничных решений. Надеюсь, что германо-российские отношения в значительной мере поспособствуют этому.

Посол Федеративной Республики Германия в Российской Федерации Геза Андреас фон Гайр

Визовые вопросы

Шенгенская виза

Для краткосрочного пребывания (до 90 дней)
Пожалуйста, ориентируйтесь, исключительно на информацию германских зарубежных представительств и их официального сервисного партнера VisaMetric. Для получения визы не требуется подключение других визовых агентств.

Национальная виза

Для долгосрочного пребывания (свыше 90 дней)

Германо-Российский год научно-образовательных партнёрств 2022-2022 гг.

Германская служба академических обменов (DAAD) благодаря своим обширным связям с представителями научного сообщества Германии, а также подведомственному ей Германскому дому науки и инноваций (DWIH) в Москве до 2022 года выступает координатором мероприятий перекрестного года в Германии и России с немецкой стороны. Представители немецкого научного сообщества, желающие принять участие в «Годе науки», могут обратиться в DAAD/DWIH с соответствующими предложениями. Российские участники обращаются в организацию, которая сопровождает и координирует тематический год с российской стороны.

Актуальные мероприятия

Вкратце о Германии

Вы хотите получать актуальную и всестороннюю информацию о Германии и обсуждаемых в этой стране темах? Для этого мы предлагаем Вам следующие информационные платформы:

Горячая линия МИД РФ для граждан и туристов, как написать обращение?

В этой статье выясним, есть ли горячая линия Министерства иностранных дел Российской Федерации, как позвонить? Как отправлять сообщения онлайн?

Об организации

МИД РФ — это федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий и выполняющий гос. управление в отношениях России с другими государствами или организациями. Учреждение подведомственно Президенту и действует согласно закрепленных норм в Конституции или законодательных актов.

Больше информации об учреждении можно узнать на официальном сайте — .

Как написать обращение в МИД?

МИД России через официальный сайт публично сообщает обо всех изменениях в работе, поэтому рекомендуем для начала ознакомиться со справкой — .

По поводу отправки писем, на данный момент предусмотрен единственно возможный канал передачи информации, как отправка сообщений по электронной почте — [email protected] (департамент ситуационно-кризисного центра). Указывайте подробные сведения о себе, причинах обращения.

В качестве альтернативы предусмотрены и другие способы, но использовать их рекомендуют в крайних случаях:

Отправка сообщений через мессенджер WhatsApp по номеру — .
Написание комментариев в социальных сетях (, ).

Какой телефон горячей линии МИД?

Граждане, оказавшиеся в затруднительном положении, могут позвонить в Министерство иностранных дел с помощью указанных ниже телефонов:

+7 (495) 587 88 60.
+7 (499) 244 19 77.

По указанным номерам могут позвонить туристы из-за рубежа, столкнувшиеся с проблемами и нуждающиеся в помощи.

Дополнительный телефон горячей линии предусмотрен и для обращений внутри страны:

+7 (499) 244 10 91.
+7 (499) 244 14 49.

Телефоны не бесплатные, но по указанным линиям граждане могут обращаться по любым вопросам. Другие контакты, в том числе, по вопросам консульского учета можно посмотреть на сайте в соответствующем разделе.

Отдел по работе с обращениями граждан

На данный момент для граждан и для туристов личный прием не ведется, в связи с ситуацией вокруг развития пандемии коронавируса.

Связаться и уточнить интересующую информацию можно по номеру телефона:

+7 (499) 244 10 91.
+7 (499) 244 22 83.

Отдел по профилактике коррупционных и иных правонарушений

Стали свидетелем правонарушения со стороны третьих лиц, связанных с работой МИД, можете сообщить об этом по «горячим» номерам или отправив письмо по электронной почте. О фактах вымогательства, других нарушений со стороны сотрудников министерства, граждане могут сообщить по линиям:

+7 (499) 244 27 10.
+7 (499) 244 41 07.

Также принимаются и письма, отправляйте по адресу — [email protected]

Существует и отдельный телефон доверия — +7 (499) 244 27 08.

Адреса на карте

Адреса, телефоны и режим работы можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Помощь операторов call-центра может потребоваться при решении организационных вопросов, в том числе, эвакуации из других государств и т.д. Сотрудники ведомства готовы выслушать граждан, туристов и помочь им в решении возникших сложностей, как за рубежом, так и внутри страны.

Как написать жалобу?

Если остались недовольны качеством оказанных услуг, хотите сообщить о правонарушениях со стороны сотрудников учреждения, оставить жалобу или другие обращения можно следующим способом: